Vielen Dank, dass du mich kontaktieren möchtest!
Höchstwahrscheinlich hast du eine Frage zu LRTimelapse und selbstverständlich helfe ich gerne.
Allerdings hat sich herausgestellt, dass 90 aller Fragen, die ich täglich bekomme, bereits beantwortet wurden. Deshalb lege ich solche Fragen, die zum zweiten oder dritten Mal auftauchen, in einem schön organisierten Katalog von häufig gestellten Fragen ab, die ich „FAQ“ nenne. Die gute Nachricht ist also:die Chance, dass deine Anfrage bereits beantwortet wurde, ist ziemlich hoch!
1. Checke daher bitte zuerst kurz die FAQ, das ist der effizienteste Weg, um Hilfe zu bekommen!
Bitte überprüfe kurz, ob dein Problem bereits beantwortet wurde
2…. dann nutze die Suchfunktion…
Wenn du in der FAQ nichts zu deinem Problem finden konntest, dann wäre die Suche im Forum eine gute nächste Option!
→ Verwende das Suchfeld, das du oben auf meiner Seite findest und gib dort einige Suchwörter ein, die deine Frage beschreiben!
3…. wenn sie noch nicht beantwortet wurde, kannst du deine Frage im Forum einstellen…
Wenn du nach kurzer Suche keine Antwort auf deine Frage gefunden hast, kannst du sie direkt im Forum einstellen, und ich werde mein Möglichstes tun, um sie kurzfristig zu beantworten.
Ich überwache das Forum genauso regelmäßig wie meinen e-Mail-Posteingang, aber ich ziehe es vor, dass du das Forum nutzt, denn dann hilft meine Antwort auch anderen Nutzern, die in Zukunft die gleiche Frage haben könnten!
→ Stelle deine Frage im Support-Forum!
Wenn du ein neues Konto im Forum erstellst, muss ich es zuerst aktivieren, bevor du dort posten kannst. Dies geschieht in der Regel in den nächsten Stunden und ist wichtig, um das Forum sauber von Spammern zu halten. Wenn du sehr dringend Hilfe benötigst und nicht auf die Aktivierung warten kannst, findest du meine E-Mail unten. Aber bitte registriere dich auf jeden Fall jetzt, um die Aktivierung für das nächste Mal dann zu haben.
4. wenn das alles nicht hilft oder auf deine Frage nicht zutrifft…
Vielen Dank, dass du diese Schritte geprüft hast, bevor du mich direkt kontaktierst. Auf diese Weise hilfst du mir auf jeden Fall sehr, mich auf die Verbesserung von LRTimelapse zu konzentrieren, Artikel zu schreiben und Filme zu produzieren, anstatt immer wieder dieselben Fragen zu beantworten.
Natürlich verstehe ich, wenn du mich direkt kontaktieren möchtest, weil du eine persönliche Frage hast, die du nicht öffentlich im Forum teilen möchtest. Wenn dir also die oben genannten Punkte nicht weitergeholfen haben oder du mich dringend persönlich kontaktiern möchtest, kannst du mich selbstverständlich auch per e-Mail erreichen, und zwar an support(at)lrtimelapse(punkt)com.
Auf jeden Fall werde ich mein Möglichstes tun, um dir zu helfen, dein Anliegen kurzfristig zu lösen.
